プライバシーポリシー

最終変更日 2022年10月1日

オーティファイ株式会社(以下「当社」といいます。)は、事業活動を推進するにあたり、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 当社の名称・住所・代表者の氏名

オーティファイ株式会社

〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-22-1

代表取締役  近澤 良

2. 当社が収集する情報

a. アカウント情報

当社は、お客様が当社がAutifyの名称で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)のアカウントに登録する際に提出する個人情報を収集することがあります。これには、お客様の名前、会社名、連絡先情報(電子メールアドレスを含む)、およびプロフィール情報が含まれます。第三者が提供するサービスを経由してお客様が本サービスにログインした場合、当該第三者からプロファイル情報が収集されます。

b. サービス利用のためのデータ

お客様が本サービスを利用するにあたっては、当社に対し、以下のデータを提供する必要があります。

  • - テスト対象アプリケーションの環境情報(ビルドファイル、PrivateまたはPublicなURLやIPアドレス)
  • - テスト実行に必要なデータ(テストシナリオ、テストプランなど)

c. サービス利用によって自動的に収集されるデータ

お客様が本サービスを利用した場合、当社は、自動的に一部の情報を収集することがあります。具体的には、クッキー(コンピュータに配置された小さなテキストファイル)、ヒートマップ、クリア.gifファイル、ログファイルの使用を通じて情報を収集することがあります。この方法で収集された情報には、IPアドレス、サービス使用履歴、参照ページ、お使いのコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報が含まれます。

d. 支払い情報

当社は、利用規約に詳細に記載されているように、本サービスに関する支払いを処理するために必要な情報を収集します。

e. その他の情報

上記のほか、当社は、お客様が当社に対して任意に提供した情報を収集します。

3. 情報の利用目的

当社は、お客様から取得した利用者情報を以下の目的で使用します。

a. サービスおよび機能の提供

当社は本サービスを提供する為に、利用者情報を利用します。

b. カスタマーサポート

当社は、お客様へのカスタマーサポートを提供するために、利用者情報を使用します。

c. 当社からの連絡

当社はプロモーションやマーケティング活動の一環として、お客様にメッセージを送信します。

d. 調査および開発

当社は、調査、テスト、分析および製品開発のために、収集した利用者情報を使用します。これにより、当社が、お客様がどのように当社のサービスを使用するのかを理解し、製品を改善することが可能になります。

e. 法律上の手続と要件

当社は、お客様による本サービス利用に関する請求または紛争について調査ならびに対処を行う必要がある場合、適用されるその他の法律により許可されている場合、または規制当局、政府機関その他の権限のある公的機関によって要求された場合に、収集した利用者情報を使用する場合があります。

f. 本サービスに関する支払い

当社は、本サービスに関する支払いを処理するために、利用者情報を使用します。

g. 機械学習への利用

より良いサービス提供を行う為、お客様が本サービスを利用した際のデータを利用して機械学習を行うことがありますが、機械学習モデルによって収集されたデータは、他のお客様のモデルとは共有されません。

4.利用者情報の第三者提供

a. 当社は、以下の各号に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

⑤提供先の第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)

b. 当社は、第三者に提供される個人情報(要配慮個人情報、個人情報保護法20条1項の規定に違反して取得されたもの、他の個人情報取扱事業者から本項本文の規定により提供されたものを除く)について、お客様の求めに応じてお客様が識別される個人データの第三者への提供を停止することとしている場合であって、次に掲げる事項について、予めお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置くと共に、個人情報保護委員会に届け出た時は、当該個人情報を第三者に提供することがあります。

①利用目的に第三者への提供を含むこと

②第三者に提供されるデータの項目

③第三者への提供の手段または方法

④お客様の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

⑤お客様の求めを受け付ける方法

c. 次に掲げる場合において、当該個人情報の提供を受ける者は前各号の規定の適用については第三者に該当しないものとします。

①本プライバシーポリシーの利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って提供する場合

②合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

③特定の者との間で共同して利用する個人情報を当該特定の者に提供する場合に、その旨ならびに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的ならびに当該個人情報の管理に責任を有する者の氏名または名称および住所ならびに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ、お客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置いているとき

d. 当社は、個人情報を第三者提供したときは、個人情報保護委員会の定めに従い、当該第三者提供に関する事項の記録を作成し、保存します。

5. 外国にある第三者への提供

当社は、当社の親会社であるAutify, Inc.に利用者情報を共有する場合があります。

a.提供先名称 Autify, Inc.

b.所在国 アメリカ合衆国

c.提供先が講ずる個人情報の保護のための措置

OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じております。

d.提供先の所在国における個人情報の保護に関する制度

こちらのページの掲載内容をご覧ください。

6. クッキー

本サービスでは、以下のような目的でクッキーや類似した技術を使用します。

  • - お客様の認証
  • - お客様の行動の把握
  • - サイトのトラフィックおよびトレンドの分析
  • - 広告キャンペーンの配信および効果の測定

7. 外部サービスの利用

当社は、お客様の動向の把握や、適切な広告を配信するために、下記の企業が提供するアクセス解析ツールや、行動ターゲティング広告サービスを利用又は、利用を予定しています。

各サービスのポリシーやガイドラインの確認は、各サービスページを参照してください。

  • - Intercom

8. 情報の削除と保持

お客様が本サービス上で自身のアカウントを削除すると、利用者情報は削除されます。削除は、直ちに、または保存期間の後に実行されます。

9. データ処理が行われる地域の情報

本サービスを通じて収集された個人情報は、日本および米国内で処理されます。本サービスを通じて収集されたデータの処理は、本ポリシーの規定並びに日本および米国の法律に基づいて行われます。

10. 当社以外へのウェブサイトのリンク

当社のウェブサイトには、当社以外の法人、団体等のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、そのような当社以外のサイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。

11. 個人情報の開示等について

当社は、お客様から個人情報の開示等のご請求をいただいたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認し、個人情報保護法の定めに従い、以下の各号のとおり対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではなく、また、個人情報等の開示により当社の通常業務の実施に著しい支障が生じる場合、法令の定めに反するおそれがある場合、または個人情報の安全管理に支障を及ぼすおそれがある場合は、お客様のご請求内容どおりに対応できないことがあります。

a. 個人情報および第三者提供記録の開示

当社は、お客様から個人情報または第三者提供に関する記録の開示を求められたときは、お客様に対し遅滞なく電磁的記録の提供又は書面による交付による方法で開示を行います。

b. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から個人情報の内容が事実ではなく、当該個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」という)を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。

c. 個人情報の利用停止・消去および第三者提供の停止

当社は、お客様から、次に掲げる個人情報保護法違反を理由として、個人情報の利用停止もしくは消去(以下「利用停止等」という)または第三者への提供の停止を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の利用停止等または第三者提供の停止を行い、その旨をお客様に通知します。

①利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合(利用停止等)

②不正の手段により取得している場合(利用停止等)

③本人の同意なくかつ個人情報保護法に違反して第三者に提供されている場合(第三者提供停止)

④個人情報を利用する必要がなくなった場合(利用停止等もしくは第三者提供停止)

⑤情報漏えい事案が発生した場合(利用停止等もしくは第三者提供停止)

当社では、会員から個人情報に関する利用目的の通知または開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)のお求めがあったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。後掲のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、法令等に基づく場合は、開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

12. 安全管理措置について

当社は、情報セキュリティに関する取組み方針として「情報セキュリティ方針」(https://autify.com/ja/securitypolicy)を確立しています。

13. 本ポリシーの更新

必要に応じて、当社は本ポリシーを変更または更新する場合があります。重要な変更または更新がある場合は、当社は、会員に対し、電子メールなどの手段で、当該の変更または更新に関する通知を送信します。会員が当該通知後に本サービスを利用した場合には、適用される法律が許容する範囲において、当該会員は、本ポリシーの変更または更新に同意したものとみなします。

当社は、本ポリシーを定期的に見直し、最新情報を確認することを会員に推奨します。

14. お問い合わせ

本ポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

https://autify.com/ja/contact

制定 2019年8月24日

改定 2022年10月1日